Raudo
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Ayuda con Raudo
Guías, respuestas rápidas y una forma directa de contactar, para Windows, iPhone y Android. Casi todo se resuelve en un par de clics: aquí tienes por dónde empezar.
Encuentra ayuda al instante
Empieza por aquí antes de escribirnos.
Guías paso a paso
Instala tu lista M3U, configura Xtream Codes y ajusta la guía EPG, con capturas.
Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes sobre Raudo, resueltas en un momento.
Novedades y versiones
Mira qué se ha añadido y arreglado en cada actualización.
¿Buffering o cortes?
Sigue la guía para que la imagen vaya fina en directo.
Reporta un problema
¿Un fallo o una idea? Abre un issue en GitHub y lo revisamos.
Contacta con nosotros
¿No has encontrado la respuesta? Escríbenos abriendo una incidencia en nuestro repositorio de GitHub, enlazado arriba y en el pie de esta web. Es la vía de soporte oficial de Raudo, la lee la persona que hace la app y sirve igual para la versión de Windows y para las de iPhone y Android. Somos un equipo pequeño, así que respondemos lo antes posible.
Para resolverlo cuanto antes, cuéntanos:
- Qué versión de Raudo usas y en qué dispositivo: Windows, iPhone o Android (y qué versión del sistema).
- Si usas M3U o Xtream Codes, sin compartir nunca tus credenciales ni enlaces privados.
- Qué esperabas que ocurriera y qué ocurrió en su lugar; añade una captura si puedes.
Raudo es solo el reproductor: para problemas con canales concretos, con tu lista o con tu suscripción, quien puede ayudarte es tu proveedor de IPTV.
Soluciones rápidas
La lista no carga o sale vacía
Comprueba que el enlace M3U o M3U8 esté completo y sin espacios, o que el host, el usuario y la contraseña de Xtream Codes sean exactos. Vuelve a copiarlos desde tu proveedor y prueba otra vez. Si sigue sin cargar, puede que el servidor de tu proveedor esté caído. Esto vale igual en Windows, iPhone y Android.
Se ve entrecortado o con buffering
Prueba la decodificación por hardware, activa el «modo evento» para los partidos importantes y revisa tu conexión. En el móvil, comprueba también la cobertura: en wifi con mala señal o en datos móviles, los cortes suelen venir de ahí. Tienes todos los trucos en la guía «Arreglar buffering», que también enlazamos arriba.
Pantalla negra pero se oye el sonido
En Windows suele ser la decodificación por hardware con ese canal: entra en Ajustes y cámbiala a «Software». En iPhone y Android, prueba a salir del canal y volver a entrar; si solo ocurre con un canal concreto, el problema está en ese stream, no en la app.
Raudo no se actualiza
En Windows, Raudo se actualiza solo al abrirlo; si no ocurre, ciérralo y vuelve a abrirlo o descarga la última versión con el botón de descarga. En iPhone y Android, las actualizaciones llegan por la App Store y Google Play: comprueba ahí si tienes una pendiente.
¿Puedo usar la misma lista en el móvil y en el PC?
Sí. Solo tienes que añadirla en cada dispositivo con los mismos datos. Como Raudo no tiene cuentas ni servidores, las listas y los favoritos no se sincronizan entre dispositivos: cada uno guarda los suyos en local.
¿Todo en orden?
Descarga Raudo y vuelve a ver a tu ritmo.
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